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よくある質問

ニーポ光について

ニーポ光は、NTT西日本のフレッツ光サービスと同等の品質でよりお手頃な価格で ご提供できる「光コラボレーションモデル」のひとつです。回線利用料金とプロバダイダー料金の合算でご請求している分料金がお安くなります。IPv6対応でより混雑が発生しにくい特徴があります。

月額利用料
一戸建てのお客様　月額：4,950円
集合住宅のお客様　月額：3,850円※(光2年割適用時)

工事費
一戸建て・集合住宅のお客様は最大22,000円まで無料
初期費用　5,500円

ニーポ光ならみらーれTVインターネットでご利用の 使い慣れた@ma.mrr.jpのアドレスを引き続きご利用いただけます。使い続けられるのはニーポ光だけ！

ニーポ光は、地元のプロバイダ。 3つの方法でアフターサポートもバッチリです。

・ 年2回無料 診断SAPOPA(サポパ) 窓口でのサポートを年 2回無料診断。

・ご自宅までお伺い 訪問サポート新規加入の方なら 初回の出張費も 設定費も無料。
　※富山県内一部地域に限ります。

・月額550円インターネットやパソコン・周辺機器・ソフトウェア・スマートフォン・タブレッ トなどに関する困りごとや相談を、電話オペレータの遠隔操作などでトータルにサポートします。

工事不要で短期間でニーポ光にお乗り換えが可能です。

①転用：現在ご契約されているNTT様へ転用のお申込みをいただき、転用承諾番号の取得が必要です。
電話　NTT西日本   0120-553-104
HP  https://flets-w.com/collabo/tenyou/entry/

※NTT様へのお手続きとは別にご契約中のプロバイダー様への解約手続きが必要となります。

②事業者変更：事業者変更とは、現在契約している光コラボレーション回線から、ニーポ光へ乗り換える方法です。
現在ご契約されているプロバイダー様へ事業者変更のお申込みをいただき、事業者変更承諾番号の取得が必要です。

お問い合わせ先はご契約中のプロバイダー様ホームページ等にてご確認ください。

お申込みについて

ご来店、お電話、ホームページにて資料を請求いただけます。
電話　0765-54-5355　（受付時間 9:00～18:00）
資料請求

光回線の開通工事には全体で2時間ほど時間がかかります。設置条件によっては時間が前後します。

開通までは2週間～約1カ月です。
ただし、お住まいの環境により1カ月以上かかる場合があります。

：NTT西日本のホームページでご確認いただけます。

フレッツ 光ネクスト｜次世代ネットワークで快適｜NTT西日本公式 (flets-w.com)

サービスについて

ニーポ光は、NTT西日本のフレッツ光サービスと同等の品質でよりお手頃な価格で ご提供できる「光コラボレーションモデル」のひとつです。 高速かつ高品質なインターネットライフをご提供いたします。

ニーポ光は光回線とプロバイダをまとめてご提供しますので、別途プロバイダへの加入は不要です。

ニーポ光 ひかり電話は、NTT西日本が提供する光ファイバー回線を利用した電話サービスです。
基本料金550円で現在ご利用中の電話番号や、電話機はそのままご利用いただけますニーポ光の光ファイバーを利用したサービスのため、ひかり電話のみではご利用いただけません。
通話料金は全国一律8円／3分です。

一戸建てにお住まいのニーポ光ネクストファミリーにご加入されている個人名義の方を対象としたTV視聴サービスです。月額825円で家中のテレビで地上デジタル放送やBSデジタル放送、CS放送をご覧いただけます。

料金について

月額利用料　　一戸建てのお客様　月額：4.950円

集合住宅のお客様　月額3.850円※(光2年割適用時)

◆初期工事費（標準工事費）：22,000円→ニーポ光新規お申込みで実質無料
◆契約事務手数料：新規・5.500円　転用・事業者変更・3.300円

ニーポ光のご解約手続きは、マイページの「契約変更」より承っております。

ニーポ光 マイページ
https://mypage-ni-po.jp/

光でんわについて

一般の固定電話はNTT西日本などの電話回線を利用していますが、ニーポ光電話は光ファイバーを利用しています。そのため、一般の固定電話よりも安い通話料で通話が可能です。

基本料金・５５０円
・固定電話への通話料 日本全国一律8 円/3 分
・携帯電話への通話料 16 円/60 秒

現在ご利用中の電話番号を継続利用される場合、NTTの電話加入権をお持ちの場合は利用休止となります。お客さまによる利用休止（5年間）のお手続きは不要ですが、6年目以降の休止延長につきましては、お客さまからNTT西日本へお手続きをお願いいたします。なお、利用休止工事費としてNTT西日本から2,200円が請求されます。

・ナンバーディスプレイ：440円／月
・ナンバーリクエスト：220円／月
・ボイスワープ：550円／月
・迷惑電話おことわりサービス：220円／月
・キャッチホン：330円／月
・着信お知らせメール：110円／月他。

光テレビについて

ニーポ光テレビ」は光ファイバーを利用したテレビサービスです。アンテナの設置工事不要で、月額825円で地上デジタル放送やBSデジタル放送、CS放送をご覧いただけます。
※地域のコミュニティチャンネルは視聴できません

設置するテレビの台数によって変わります。
・接続工事をするテレビが1台のみの場合：18,480円～
・接続工事をするテレビが4台までの場合：36,410円～

金額は一例となります。建物の構造やご加入の方法などで増減する場合がございます。

月額料金にはNHK受信料は含まれていないため、別途でお支払いしていただく必要があります。

専門チャンネル「スカパー！プレミアムサービス光」を別途ご契約いただくことで、光回線を利用して専門チャンネルをご視聴いただけます。
ご利用にあたり、スカパーJSAT(株)様へお申込みが必要となります。

「スカパー！プレミアムサービス光の料金」

https://www.skyperfectv.co.jp/plan/pack/hikari/

「スカパー！プレミアムサービスとは？」

https://www.skyperfectv.co.jp/service/premium/

光2年割を利用している場合、加入翌月から起算して24カ月以内のご解約の場合、以下の違約金をご請求させていただきます。
また、ニーポ光の加入工事費(最大22,000円)を、電気通信事業法の計算方法に基づく請求上限の範囲で工事費残債としてご請求いたします。

  • 違約金
    ファミリータイプ(一戸建てのお客様)　　4,500円(不課税)
    マンションータイプ(集合住宅のお客様)　3,500円(不課税)
  • 工事費残債
    算出方法　(24カ月-利用期間)÷24カ月＝A　加入工事費22,000円×A＝工事費残債

詳しくはニイカワポータルまでお問い合わせください。

他社サービスへ切替え（事業者変更）について

ニーポ光マイページより事業者変更をお申込み下さい。
お申込みいただくと事業者変更番号をメールにてお送りいたします。

利用期限が設定されておりますので、2週間以内にお手続きください。
また、1回あたり手数料3,000円がかかります。

2年割を利用している場合、利用期間によっては、違約金が発生する可能性があります。
詳しくはニイカワポータルまでお問い合わせください。

サービス解約（廃止）について

ニーポ光マイページより解約をお申込み下さい。
NTTにて解約のお手続きが進められます。

なお、固定電話の番号を廃止なさいますと、再度利用することは出来なくなりますので、ご注意ください。

お引越し先がNTT西日本エリアであれば継続利用することができます。
(対象地域：関西、東海、北陸、中国、四国、九州、沖縄)

NTT西日本公式サイト
https://www.ntt-west.co.jp/

NTT東日本エリアへではご利用いただけません。

ニーポ光マイページより住所変更をお申込み下さい。
お申し込み後、NTTにてお引越しのお手続きが進められます。

2年割を利用している場合、利用期間によっては、違約金が発生する可能性があります。
詳しくはニイカワポータルまでお問い合わせください。

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