サポートサービス

サポートに自信あり！

ニーポ光は、地元のプロバイダー。
3つの方法でアフターサポートもバッチリです。

ニーポ光はサポートもバッチリ！3つのサポートからお選び下さい。

サポート1 窓口で相談できるので安心

パソコンやWi-Fi、スマートフォンなどでお困りではございませんか？
ニーポ光なら、どなたでも年2回無料の診断サービスSAPOPA(サポパ)が付いてくるので安心です。
窓口にパソコンをお持ちいただいてのサポートもOKです。

年2回まで無料相談 ※1

こんなことを無料でご相談いただけます

• ウイルス対策はどうしたらいいですか？
• パソコンの画面に請求画面が出ています。支払いする必要があるんでしょうか？
• 子供が安全にインターネットを楽しむにはどうしたらいいですか？
• メールを利用したいけど、どうやって設定すればいいんですか？

他にも有料のサポートもご用意！

サポート2 訪問サポートも完備で安心

インターネットを始めたいけど、設定が不安…という方もご安心下さい。
ニーポ光に新規ご加入の方は、初回に限り無料で訪問サポートをいたします。※2

他にも、こんなことをサポート ※3

Wi-Fiの設定、新しく購入したパソコンの初期設定やパソコンのトラブル修復など
パソコンでお困りの際は、お気軽にご相談下さい。

サポート3 リモートサポートで365日安心

リモートサポートはインターネットやパソコン・周辺機器・ソフトウェア・スマートフォン・タブレットなどに関する困りごとや相談を、電話オペレータの遠隔操作などでトータルにサポートするサービスです。サービス内容には、基本サポートとオプションメニュー（別料金）があります。

こんなに便利リモートサポート

• WordやExcelの使い方が知りたい
• インターネットオークションの使い方を知りたい
• デジカメで撮影した写真をパソコンに取り込みたい
• 年賀状の作り方が分からない

リモートサポート電話番号

TEL.0120-147-481

受付時間9：00〜21：00
土曜・日曜・祝日も受付中（年中無休）

※リモートサポートサービスにご加入いただいている方のみの受付となりますので、ご了承ください。

※1 4月～翌年3月までを1年として換算します。
※2 転用のお客さまは対象外となります。
※3 別途出張料4,400円がかかります。
※表示価格は税込です。